1. Identidad y domicilio del responsable
Jesús González Saldaña, quien opera bajo el nombre comercial PromptEDU NEM, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
PENDIENTE OBLIGATORIO: calle, número, colonia, ciudad o municipio, código postal y estado del domicilio vigente para recibir notificaciones.
Para asuntos de privacidad y protección de datos: privacidad@promptedunem.mx.
2. Datos personales tratados
Según la forma en que utilices el servicio, podemos tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Cuenta y seguridad: identificadores internos, estado de confirmación, sesiones, eventos de autenticación y señales técnicas para prevenir fraude, abuso o accesos automatizados.
- Suscripción: plan, estado, vigencia, cancelación, identificadores de operación y resultado del pago. PromptEDU NEM no almacena números completos de tarjetas.
- Uso: número de prompts y generaciones, fechas de uso, errores técnicos y funciones utilizadas.
- Contenido proporcionado: selecciones curriculares, contexto, indicaciones y demás texto que introduzcas para generar prompts o recursos.
- Soporte: mensajes, solicitudes y archivos que decidas enviar a nuestros correos de contacto.
PromptEDU NEM no solicita datos personales sensibles. No debes introducir nombres completos, CURP, diagnósticos, fotografías, domicilios, teléfonos ni otros datos que identifiquen a estudiantes.
3. Finalidades necesarias
- Crear, confirmar, autenticar y proteger tu cuenta.
- Prestar el generador de prompts y los recursos docentes asistidos por inteligencia artificial.
- Aplicar límites de uso, administrar planes, verificar pagos y mantener el acceso contratado.
- Enviar correos transaccionales: confirmación, recuperación de contraseña, seguridad y avisos indispensables del servicio.
- Atender soporte, aclaraciones, cancelaciones, solicitudes de privacidad y ejercicio de derechos.
- Prevenir fraude, abuso, automatización maliciosa e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de aceptación contractual cuando corresponda.
Actualmente no utilizamos tus datos para campañas publicitarias ni vendemos información personal. Si en el futuro se incorporan finalidades de mercadotecnia no necesarias, se ofrecerá un mecanismo separado para aceptar o rechazarlas.
4. Proveedores tecnológicos y tratamiento internacional
Para operar la plataforma utilizamos proveedores que pueden procesar información por cuenta de PromptEDU NEM, incluso mediante infraestructura ubicada fuera de México:
- Supabase: autenticación, cuenta y base de datos.
- Netlify: alojamiento, funciones del servidor y registros técnicos.
- OpenAI: procesamiento de instrucciones para generar recursos con IA.
- Mercado Pago: procesamiento y administración de suscripciones y pagos.
- Resend: envío de correos transaccionales.
- Cloudflare: DNS, seguridad, verificación contra bots y enrutamiento de correos.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus funciones y se sujetan a sus respectivos términos, medidas de seguridad y avisos de privacidad. También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar tu consentimiento cuando proceda, o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a privacidad@promptedunem.mx e incluye:
- Nombre y correo asociado a tu cuenta.
- Derecho que deseas ejercer y descripción clara de la solicitud.
- Documentos que permitan acreditar tu identidad o representación, cuando sean necesarios.
- Cualquier dato que facilite localizar la información.
Responderemos y, cuando corresponda, ejecutaremos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando debamos conservar información para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraude o proteger derechos de terceros.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación con la persona usuaria y posteriormente por el tiempo necesario para obligaciones legales, contractuales, contables, de seguridad o defensa de derechos. Después se eliminarán, bloquearán o anonimizarán según corresponda.
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, entre ellos conexión cifrada, autenticación administrada, separación de credenciales, controles de acceso y protección contra automatización. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tecnologías automáticas
La plataforma utiliza almacenamiento local o de sesión, cookies o tecnologías equivalentes para mantener la autenticación, recordar estados técnicos, proteger formularios y conservar temporalmente una generación en curso. Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas para distinguir personas de accesos automatizados.
8. Personas menores de edad
PromptEDU NEM está dirigido a docentes y personas mayores de 18 años. No está diseñado para que estudiantes menores creen cuentas ni proporcionen información personal.
9. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta página. Cuando sean sustanciales, podremos informarlos mediante el correo asociado a la cuenta o un aviso dentro de la plataforma. La versión vigente se identifica por su fecha y número de versión.